Seznam.cz používá pokročilé systémy pro filtrování nevyžádané pošty (spamu). Někdy se ale stane, že se do spamu dostanou i e-maily, které chcete dostávat. Tento návod vám ukáže, jak zajistit, aby důležité zprávy vždy dorazily do vaší doručené pošty.
Přidání odesílatele do kontaktů
Nejjednodušší způsob, jak zabránit tomu, aby e-maily od konkrétního odesílatele skončily ve spamu, je přidat si ho do kontaktů. Můžete to udělat i před obdržením první zprávy. Seznam.cz pak bude považovat zprávy od tohoto odesílatele za důvěryhodné a doručí je přímo do vaší doručené pošty.
Jak přidat nový kontakt:
- Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu na Seznam.cz.
- V levém menu klikněte na Kontakty (v dolní části).
- Klikněte na tlačítko Přidat kontakt (v horní části).
- Vyplňte formulář. Povinné jsou pole Jméno, Příjmení a E-mail. Zadejte jméno a příjmení dle vlastního uvážení a hlavně správně vyplňte e-mailovou adresu odesílatele.
- Klikněte na Uložit změny.
Alternativně můžete kontakt vytvořit přímo z přijaté zprávy:
- Otevřete e-mail od odesílatele, kterého chcete přidat do kontaktů a klikněte na jeho e-mailovou adresu v poli “Od”.
- Zobrazí se okno s náhledem a možnostmi.
- Klikněte na Vytvořit kontakt.
Přidání odesílatele mezi důvěryhodné adresy
Pokud nechcete přidávat odesílatele do kontaktů, můžete ho označit jako důvěryhodného. Provedete to tak, že přesunete e-mail ze složky Spam do doručené pošty. Seznam.cz si to zapamatuje a příští zprávy od tohoto odesílatele už budou chodit přímo do doručené pošty. Seznam spolehlivých adres najdete v Nastavení > Spam.
Jak zobrazit, aktualizovat nebo změnit seznam důvěryhodných adres:
- Přihlaste se ke svému e-mailovému účtu na Seznam.cz.
- Klikněte na Nastavení a poté na Spam.
- V sekci Důvěryhodné adresy můžete přidávat e-mailové adresy, od kterých chcete vždy dostávat zprávy do doručené pošty.
Zprávy od důvěryhodných odesílatelů jsou označeny zelenou ikonou zaškrtnutí.
Potřebujete další pomoc?
Přijímání e-mailů:
Pokud potřebujete další informace ohledně přijímání e-mailů, navštivte oficiální nápovědu Seznam.cz.
Odesílání e-mailů:
Pokud máte problémy s odesíláním e-mailů uživatelům Seznam.cz, podívejte se na stránku nápovědy Seznam.cz pro hromadné rozesílání.
Pomohl vám tento návod?
Dejte nám vědět v komentářích, jestli vám tento návod pomohl vyřešit problém s doručováním e-mailů na Seznam.cz. Snažíme se, aby naše návody byly aktuální, ale nastavení se občas mění. Pokud zjistíte, že se něco liší, dejte nám vědět, jaké kroky jste museli udělat jinak. Děkujeme!
Foto: sue hughes / Unsplash